Pribatutasun-politika
Politika honen norainokoa
Politika honek https://baxahaun.com webgunea bisitatzen duten, erreserba-formularioa betetzen duten edo hitzordu bat erreserbatzen duten pertsonen datu pertsonalen tratamendua azaltzen du. Ez dagokie Baxahaun Studioren bezeroek beren prozesu eta plataformetan tratatzen dituzten datuei: aholkularitza-lanetan, bezeroa da beti bere datuen tratamenduaren arduradun bakarra; Baxahaun Studiok ez die datu horiei heltzen, berariazko akordio idatzirik izan ezean.
Tratamenduaren arduraduna
Politika honetan azaltzen diren datuen tratamenduaren arduraduna Baxahaun Studio da; haren titularra Xavier Alfredo Crespo Griman da (IFZ: 22772005G; helbidea: Bidasoa karrika 41, 31780 Bera de Bidasoa, Nafarroa, Espainia). Forma juridikoa: izapidetzen.
Kontaktua: [email protected]
Datu pertsonalen tratamendu hau EBZO (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra, RGPD) araudiaren mende dago, baita, Espainian, DBLOBEBE legearen mende ere (Datuak Babesteko Lege Organikoa eta eskubide digitalen bermea, LOPDGDD); Frantzian, Informatikari eta Askatasunei buruzko Legearen mende.
Xedeak eta oinarri juridikoak
| Xedea | Oinarri juridikoa |
|---|---|
| Zure eskaerari erantzutea eta aurkezpen-deia prestatzea | Interesdunak berak hasitako izapidea, balizko kontratu baten aurretiaz |
| Hitzordua kudeatzea eta zure eskaerarekin lotzea | Interesdunak berak hasitako izapidea |
| Hitzorduaren berrespena, egutegi-gonbidapena eta, hala badagokio, aldaketak edo ezeztapena bidaltzea | Interesdunak berak hasitako izapidea |
| Bidalketa automatizatuak eta abusuak saihestea (Cloudflare Turnstile, IP helbideko bidalketa-muga) | Baxahaun Studiok zerbitzua babesteko duen interes legitimoa |
| Webgunearen funtzionamendua eta segurtasuna bermatzea (ostatatze-zerbitzariaren erregistro teknikoa) | Baxahaun Studioren eta bere ostalariaren interes legitimoa |
Baxahaun Studiok ez du nabigazio-analitikarik egiten, ez du publizitaterik egiten eta ez du datu horiekin xede horietarako tratamendurik egiten.
Tratatzen diren datuak
- Erreserba-formularioa: izena, helbide elektronikoa, telefonoa (aukerakoa), enpresa, kargua (aukerakoa), enpresaren tamaina, zer konpondu nahi duzun, gaur egun zenbat kostatzen zaizun (aukerakoa), zure taldean hori abian jarriko lukeen norbait dagoen ala ez, adierazitako jatorria (gomendioa, LinkedIn, bilatzailea, ekitaldia edo beste bat), «Nork gomendatu zaitu?» (aukerakoa), orriaren hizkuntza, bisitaren helbideko kanpaina-parametroak (utm), baldin badaude, onartutako pribatutasun-politikaren bertsioa eta bidalketaren identifikatzaile bakarra.
- Bidalketaren segurtasun-datu teknikoak (Cloudflare Turnstile-ren erantzuna, formularioa ireki den ordua eta, bidalketa-mugarako, IP helbidearen aztarna bat, helbide hori zuzenean berreskuratzeko balio ez duena): bidalketa automatizatuak eta abusuak baztertzeko soilik erabiltzen dira.
- Hitzordua: Baxahaun Studioren erreserba-egutegiak (Cal.com), bere zerbitzari propioan instalatuta, izena, helbide elektronikoa, aukeratutako data eta ordua eta une horretan gehitutako edozein mezu jasotzen ditu. Hitzordua zure eskaerarekin lotzeko, formularioaren bidalketaren identifikatzailea bidaltzen zaio; ondoren, hitzordua zure eskaerarekin batera erregistratzen da Baxahaun Studioren CRMan (Odoo), zerbitzari berean ostatatuta.
- Bideokonferentziako deia: deia Google Meet bidez egiten da. Googlek zure izena eta helbide elektronikoa jasotzen ditu egutegi-gonbidapenarekin, baita bilerarako konexioaren datu teknikoak ere.
- Webgunearen zerbitzariaren datu teknikoak: bisita bakoitzean, ostalariak (Hostingerrek) IP helbidea, data eta ordua, eskatutako orria eta erabilitako nabigatzailea erregistratzen ditu, segurtasunerako eta webgunearen funtzionamendu onerako.
Hirugarren baten datua: «Nork gomendatu zaitu?»
Aukerako eremu honek zu ez zaren beste pertsona baten izena eduki dezake, pertsona horri bide honen bidez zuzenean jakinarazi gabe. Datu hori gomendio-bidea ezagutzeko soilik erabiltzen da, eta zure eskaerarekin batera gordetzen da, epe berean.
Hartzaileak eta tratamendu-enkargatuak
Baxahaun Studioren arduradunak bakarrik du datu hauetarako sarbidea. Gainera, honako hauek tratatzen dituzte:
- Odoo CRMa eta Cal.com erreserba-egutegia ostatatzen dituen zerbitzari birtual pribatuaren hornitzailea: izapidetzen;
- Hostinger, webgunearen ostalaria;
- Cloudflare, bidalketa automatizatuen aurkako babeserako (Turnstile) eta CRMaren eta egutegiaren zerbitzarirako sarbide segururako;
- Google, deiaren egutegi-gonbidapenerako eta bideokonferentziarako (Google Meet).
Datu bat ere ez da saltzen edo hirugarrenei lagatzen xede komertzialetarako.
Europar Batasunetik kanpoko transferentziak
Cloudflare eta Google erabiltzeak Ameriketako Estatu Batuetara datuak transferitzea ekar dezake. Transferentzia horiek EB eta AEBren arteko Datuen Pribatutasun Esparruan (Data Privacy Framework) oinarritzen dira, bi enpresak hari atxikita baitaude, eta Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoetan, haien tratamendu-enkarguko kontratuetan jasota daudenak.
Kontserbazio-epea
- Ondorengo kontraturik gabeko eskaerak eta hitzorduak: 3 urte azken kontaktutik.
- Kontratua sinatzen bada: harreman kontraktualak irauten duen bitartean eta, ondoren, kontabilitate- eta zerga-kontserbaziorako lege-epeetan.
- Bidalketa-mugarako erabilitako IP helbidearen aztarna: egun 1.
- Webgunearen zerbitzariaren erregistro teknikoak: izapidetzen.
Zure eskubideak
Zure datuetan atzitzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko, aurka egiteko eta eramangarritasunerako eskubidea duzu. [email protected] helbidera idatzita gauza ditzakezu. Ez da nortasun-agiririk sistematikoki eskatuko; eskubide horiek erabiltzen dituen pertsonaren nortasunari buruzko zalantza arrazoizkorik badago bakarrik eskatuko da. Eskaerari EBZOk aurreikusitako epean erantzungo zaio (hilabete bat, eskaera konplexuetan luza daitekeena).
Kontrol-agintaritza baten aurrean erreklamatzea
CNILen aurrean (Frantziako kontrol-agintaritza, Baxahaun Studio herrialde horretan ezarrita dagoelako) edo zure bizilekuko herrialdeko agintaritzaren aurrean (adibidez, AEPD Espainian) erreklamazioa aurkez dezakezu.
Cookieak eta biltegiratze teknikoa
Webguneak cookie tekniko bat gordetzen du zuk eskuz aukeratzen duzun hizkuntza gogoratzeko. Erreserba-egutegiak eta Turnstile-k ere cookie eta biltegiratze lokal guztiz teknikoak erabiltzen dituzte. Xehetasunak cookie-politikan daude.
Politika honen eguneratzea
Politika honen bertsio bakoitzak bere edukia identifikatzen duen aztarna bat dauka. Erreserba-formularioa bidaltzean, unean indarrean dagoen bertsioaren aztarna zure eskaerarekin batera gordetzen da.
Azken eguneratzea: 2026ko irailaren 29a